预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通号 / 专家号 / 专病门诊 | 按南京市公立医院医疗服务价格项目收费，具体诊察费标准以医院价格公示与挂号页面当日显示为准（官方未统一披露价目）。专病门诊按系统/病种设置（如哮喘、癫痫、生长发育、遗尿、过敏等），按出诊专家职级计费 |
|---|---|
| 特需 / 高级专家门诊 | 河西院区开放高级专家会诊中心；属医院自主定价层级，官方未统一公示价目表，以挂号页面当日显示为准 |
| 放号时间 | 提前 7 天下午 13:00 放号，可预约次日起 7 天内的门诊号源；当天号不预约，号源有限、约完为止 |
| 预约渠道 | 南京儿童医院官方手机 APP；医院官方网站；“我的南京”APP；南京卫生 12320 网站 www.nj12320.org；电话 025-12320（南京卫生服务热线）；河西院区与广州路院区门急诊楼各楼层自助机；各诊间医生处诊间预约；非上述官方渠道预约者，无法保证正常取号 |
| 晚间门诊 | 晚间门诊仅限河西院区，开诊科室为内科和皮肤科（普通晚间门诊挂号 16:45–7:30、看诊 17:00–7:30；晚专家门诊挂号 16:45–21:00 限号、看诊 17:00–21:00）。以官方当日公告为准 |
| 预约限制 / 违约处理 | 实名制预约，须提供患儿本人身份证号或就诊卡号（南京医保卡号）。就诊当天须在预约时段前到相应诊室报到机签到；6 个月内累计 3 次违约记录，取消该患者 1 年内各种途径的预约挂号资格。取消预约须在就诊前一日 21:30 前经原渠道办理，就诊当天退号须在候诊时段前到人工窗口办理 |
| 门诊时间 | 医生看诊时间 8:00–11:30、14:00–17:00（第三方平台口径；广州路院区挂号时间 8:00–11:30、13:00–16:30，以官网当日公示为准） |
2 院区区分与交通
| 广州路院区 | 地址：南京市鼓楼区广州路 72 号。 地铁：地铁 1 号线珠江路站 1 号口出站。 公交：儿童医院站、五台山北站、珠江路北站、珠江路南站等站下车（6 路、48 路、65 路、91 路、160 路、D17 路等）。 自驾：院内停车场、江苏科技大厦地上停车场、苏果社区店地上停车场、龙世中心地上停车场等。 电话：025-83117500 |
|---|---|
| 河西院区 | 地址：南京市建邺区江东南路 8 号（双闸街道）。 地铁：地铁 S3 宁和线平良大街站 4 号口；地铁 2 号线元通站 4 号口；有轨电车 1 号线友谊街站。 公交：江东南路·友谊街站（门诊）、友谊街站（急诊）、宜悦街站（住院部）。 自驾：院内地上/地下停车场、宜悦街道旁停车位、南京升龙汇金中心停车场、建邺区双闸社区卫生服务中心停车场等（2026 年新增就诊停车位）。 电话：025-83116969 |
| 停车提示 | 两院区就诊高峰车位均较紧张，建议优先地铁出行；河西院区 2026 年新增就诊停车位，具体数量以医院公告为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 初诊办卡 | 南京医疗卡（含医保卡）首次在该院使用，需至自助机或一站式服务台完善信息；儿童就诊必须持有儿童本人的南京医疗卡（就诊卡）或南京医保卡。无卡者可用儿童身份证号（户口本上）先行预约，就诊当日再到院内自助机或人工收费窗口办理，请预留办卡时间；办卡务必携带儿童本人身份证，无身份证须携带监护人身份证 |
|---|---|
| 预诊分诊 | 不清楚挂哪个专科时，先带孩子到预诊处告知主要症状，由护士判断看普通门诊还是急诊、挂哪科；28 天以内的新生儿在预诊处拿新生儿内科号，挂号后到指定诊室就诊，以免交叉感染；身上有皮疹请务必先让预诊护士检查；发热患儿挂号后先测体温 |
| 空腹抽血与 B 超 | 肝功能、血脂、血糖等检验一般要求空腹（具体时长以检查预约单为准）；腹部 B 超需空腹，部分 B 超需憋尿，特殊准备由开单医生与检查科室告知 |
| CT / MRI 增强与镇静 | CT 增强禁忌或慎用：碘造影剂过敏史、严重肝肾与心肺功能不全、甲亢、哮喘、妊娠等；MRI 禁忌：心脏起搏器、电子耳蜗、金属植入物/异物等，须提前申明并去除金属物品。儿童检查常需镇静配合，镇静前须按医嘱禁食禁饮，检查后须留观至完全清醒并由家属陪同 |
| 胃肠镜与检查前准备 | 儿童胃肠镜需按医嘱禁食、完成肠道准备，无痛检查须麻醉评估并有家属陪同；具体准备要求由消化科与内镜中心告知 |
4 住院相关
预约候床：门诊医师评估后开具住院通知单，由医院统一安排床位；等待周期因科室与病情而异，官方未统一披露，以科室通知为准。
日间医疗：医院为国家级日间医疗规范化管理哨点医院，符合条件的手术（如疝、包皮、部分骨科与眼科手术等）可走日间流程，当日入院—手术—出院。具体可开展的日间术式与医保待遇以医院与南京医保当日政策为准。
陪护与探视：儿科病房原则上由家长陪护；陪护人数、探视时间与门禁管理由病区当日公告为准，官方未统一披露。陪护人员有发热、呼吸道感染等情况不得进入病区。
出入院办理：凭住院通知单、儿童身份证/户口本、监护人身份证、医保卡或医保电子凭证办理；异地医保须提前完成异地就医备案。出院时在结算窗口办理一站式结算，只支付个人负担部分。
需带材料：住院通知单、儿童身份证或户口本、监护人身份证、医保卡或医保电子凭证、门诊病历、检查报告与影像资料、既往住院资料、儿童预防接种证（视病区要求）。
费用咨询：对费用有疑问可随时向病区办公室护士或护士长咨询；出院时领取住院明细账单并核对。
5 急诊通道
| 24 小时急诊 | 广州路院区与河西院区均设急诊（河西院区为“友谊街站”急诊入口）；急诊 24 小时应诊，儿童急危重症可直接就诊。发热患儿的分诊与就诊院区安排以医院当日公告为准 |
|---|---|
| 专科急诊 | 急诊医学科为江苏省临床重点专科，覆盖儿内科各系统急症与外科急症（外伤、异物、急腹症等）；新生儿急症由新生儿医疗中心承接 |
| 绿色通道与区域转运 | 医院为江苏省儿童区域医疗中心与国家儿童区域医疗中心，牵头建立覆盖全省的江苏省儿童罕见病/重症诊疗协作网与危重症转运网络，具备 ECMO 支持与院前转运能力；设有 PICU/SICU |
| 特别提示 | 婴幼儿病情变化快，出现高热惊厥、呼吸困难、意识改变、严重脱水、持续呕吐、剧烈腹痛、异物吸入、严重外伤等情况应立即就近急诊，不必等待预约号 |
6 避坑指南
违约惩罚很严：预约后未按时在报到机签到即记违约，6 个月内 3 次违约取消 1 年内所有途径的预约资格，只能当天在人工窗口挂号。务必在预约时段内到诊室报到机取号；通过 12320 预约者要向工作人员出示预约信息、挂“预约号”而非现场号。
勿买号：医院实行实名制预约，官方未授权任何第三方代挂号，切勿购买“代挂号”“内部号”；非官方渠道预约者无法保证正常取号。
院区别跑错：广州路院区（鼓楼区广州路 72 号）与河西院区（建邺区江东南路 8 号）相距较远，晚间门诊只在河西院区；就诊前务必在挂号页面确认出诊院区。
重复检查：就诊时主动出示外院影像原片或电子影像、化验单与出院小结；医院已接入区域影像与检验互认体系，具体互认范围以当日政策为准。
自费说明：医保目录分甲/乙/丙类——甲类按医保规定支付；乙类先由个人按比例自付；丙类医保不予支付、全部自理。部分基因检测、特殊耗材、生长激素、部分疫苗与自费药品需个人负担，使用前须签署知情同意书。
就诊必带：儿童本人的南京医疗卡/医保卡或身份证号（户口本）、监护人身份证、既往病历与出院小结、检查报告与影像资料、预防接种证、正在服用的药物清单。
转诊注意：南京职工/居民医保门诊统筹实行以社区卫生服务机构为主的首诊、转诊制；参保人员在三级医疗机构就医应按规定先办理转诊手续，未按规定转诊发生的门诊医疗费用不纳入门诊统筹支付范围（急诊、抢救除外）。儿童专科医院就诊的具体转诊要求以南京医保当日政策为准。
